451 Lê Văn Việt, Quận 9

Mở cửa: Thứ hai– Thứ bảy, 8 a.m. – 4:30 p.m.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Hãy xem qua những thắc mắc thường gặp sau đây.

Shop tính phí giao hàng cho các giao dịch online như thế nào?

Chợ Sáng Tạo giao hàng miễn phí với hình thức giao hàng và nhận tiền mặt tại nhà (COD) đối với hóa đơn từ 300.000 đồng (khối lượng dưới 1kg), và 30.000 đồng/đơn hàng nếu giá trị đơn hàng dưới 300.000 đồng.

Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận trên Chợ Sáng Tạo?

Chợ Sáng Tạo chấp nhận tất cả hình thức thanh toán cơ bản bao gồm: Chuyển khoản qua ngân hàng, nhận hàng và thanh toán tiền mặt (COD), Paypal, Bảo Kim.

Với những hình thức thanh toán bằng chuyển khoản, quý khách sẽ được gửi tặng mã giảm giá 5% cho đơn hàng tiếp theo.

Thời gian chuyển hàng là bao lâu?

Thời gian chuyển hàng phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển. Chợ Sáng Tạo liên kết với hầu hết các đơn vị vận chuyển trong nước: Viettel Post, VNPost, Giaohangnhanh… để sản phẩm đến được tay quý khách sớm nhất.

Thông thường, thời gian từ lúc gửi hàng đến lúc nhận được hàng là 2-6 ngày. Quý khách sẽ nhận được mã tracking để theo dõi hành trình vận chuyển của đơn hàng.

Độ bảo mật cho thanh toán trên Chợ Sáng Tạo như thế nào?

Chúng tôi cam kết giữ bí mật thông tin của khách hàng như địa chỉ, số điện thoại và email của Quý khách.

Chúng tôi không đòi hỏi hay yêu cầu cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng. Vì vậy, khi giao dịch tại CST, Quý khách vui lòng không cung cấp các thông tin này.

Điều gì xảy ra khi tôi hoàn tất quá trình đặt hàng?

Sau khi quý khách hoàn tất đơn hàng, CST sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và gọi điện thoại xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.

Quý khách vui lòng nghe máy khi có số điện thoại xác nhận từ hotline CST.

Tôi có nhận được thông báo về tình trạng đơn hàng hay không?

Quý khách sẽ nhận được thông báo về đặt hàng và tình trạng đơn hàng của Quý khách qua địa chỉ email đã cung cấp.

Chúng tôi sẽ triển khai việc thông báo tình trạng đơn hàng qua SMS. Tuy nhiên, hiện tại, tính năng này chưa được áp dụng.

Gửi email cho chúng tôi




(*) Những nội dung bắt buộc phải nhập